Algemene Voorwaarden Coaching

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Coach: De persoon die coaching aanbiedt en werkzaam is volgens de NOBCO-standaarden.
• Cliënt: De persoon of organisatie die gebruik maakt van de coachingdiensten.
• Overeenkomst: De afspraak tussen de coach en de cliënt over de coachingdiensten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingovereenkomsten en alle aanbiedingen van de coach, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

• De coach biedt coaching aan op basis van een intakegesprek, waarna een overeenkomst tot stand komt.
• De cliënt ontvangt een bevestiging van de afspraak en de voorwaarden.

4. Tarieven en betaling

• De tarieven voor coaching worden voorafgaand aan de coachingsessies besproken en vastgelegd.
• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

5. Annulering en wijziging van afspraken

• Annulering van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden. Bij niet tijdige annulering kan de coach het volledige bedrag in rekening brengen.
• De coach heeft het recht om afspraken te wijzigen of te annuleren, waarbij de cliënt zo snel mogelijk op de hoogte wordt gesteld.

6. Vertrouwelijkheid

• De coach gaat vertrouwelijk om met alle informatie die de cliënt tijdens de coaching deelt, tenzij er sprake is van een wettelijk verplichting tot rapportage of als er gevaar voor de cliënt of anderen is.

7. Aansprakelijkheid

• De coach is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de coaching, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• De cliënt is verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes en beslissingen.

8. Klachtenprocedure

• Indien de cliënt ontevreden is over de coaching, kan hij of zij dit kenbaar maken aan de coach. Er wordt dan een gesprek ingepland om de klacht te bespreken.
• Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot de NOBCO.

9. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

10. Wijzigingen

De coach behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aan de cliënt medegedeeld.

Ondertekening

Met het ondertekenen van de overeenkomst gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.